Mikä sähköpostiani vaivaa, kun en saa sitä auki?

Toimimattomaan sähköpostiin voi olla useita eri syitä, jotka tulee tarkastaa johdonmukaisesti yksi kerrallaan.

1. Tietokoneen internetyhteys on kunnossa
2. Palomuuri ei estä sähköpostiliikennettä
3. Saapuvan postin palvelimen nimi on oikein kirjoitettu
4. Lähtevän postin palvelimen nimi on oikein kirjoitettu
5. Tilinimi on oikein kirjoitettu
6. Salasana on oikein kirjoitettu (isoilla ja pienillä kirjaimilla on merkitystä)
7. Tietyt sähköpostiohjelmat pyrkivät ensin lähettämään lähetysjonossa olevat viestit, ennen uusien viestien vastaanottamista. Mikäli lähetys epäonnistuu, saattaa ohjelma epäloogisesti raportoida virheen, joka vaikuttaa vastaanottovirheeltä.

Asiakaspalvelumme auttaa mielellään myös puhelimitse sähköpostiasetuksiin liittyvissä ongelmissa, kuitenkin ainoastaan tuottamiemme palveluiden osalta.

Add Feedback